Data Kamu Aman Bersama MPOTwin

1 Informasi yang Kami Kumpulkan

MPOTwin mengumpulkan berbagai kategori informasi dari member untuk dapat menyediakan layanan yang aman, personal, dan sesuai dengan regulasi yang berlaku. Pengumpulan ini dilakukan secara langsung dari kamu, secara otomatis melalui penggunaan platform, maupun dari sumber pihak ketiga yang sah dan terpercaya.

Data yang kamu berikan secara langsung:

• Nama lengkap sesuai identitas resmi dan tanggal lahir.
• Alamat email aktif dan nomor telepon yang dapat dihubungi.
• Alamat tempat tinggal lengkap termasuk kota dan kode pos.
• Dokumen identitas (KTP, paspor, atau SIM) yang diserahkan saat proses verifikasi KYC.
• Informasi rekening bank atau dompet digital yang digunakan untuk deposit dan Penarikan.
• Foto selfie bersama dokumen identitas yang digunakan untuk verifikasi biometrik dasar.

Data yang dikumpulkan secara otomatis:

• Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, dan browser yang digunakan untuk mengakses platform.
• Riwayat aktivitas permainan termasuk permainan yang dimainkan, durasi sesi, dan jumlah taruhan.
• Riwayat transaksi lengkap termasuk deposit, Penarikan, kemenangan, dan bonus yang diklaim.
• Data geolokasi pada tingkat kota/negara untuk keperluan kepatuhan regulasi.
• Log aktivitas Akun termasuk waktu login, logout, dan perubahan pengaturan Akun.

2 Cara Kami Menggunakan Data

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan secara spesifik dan proporsional sesuai dengan tujuan yang telah dinyatakan. MPOTwin tidak pernah menggunakan data member untuk tujuan di luar yang dijelaskan dalam dokumen ini tanpa persetujuan eksplisit terlebih dahulu.

• Menyediakan dan menjalankan layanan platform — termasuk memproses pendaftaran Akun, deposit, Penarikan, dan aktivitas permainan sehari-hari.
• Verifikasi identitas dan kepatuhan regulasi — memastikan setiap member memenuhi persyaratan usia minimum dan kelayakan hukum yang berlaku.
• Pencegahan penipuan dan keamanan — mendeteksi aktivitas yang mencurigakan, mencegah akses tidak sah, dan melindungi integritas platform secara keseluruhan.
• Komunikasi layanan pelanggan — merespons pertanyaan, permintaan, dan keluhan yang diajukan melalui saluran dukungan resmi MPOTwin.
• Personalisasi pengalaman bermain — menyesuaikan rekomendasi permainan dan penawaran promosi yang relevan berdasarkan preferensi dan histori aktivitas kamu.
• Dukungan permainan bertanggung jawab — memantau pola permainan untuk mengidentifikasi potensi tanda-tanda masalah dan menawarkan intervensi yang tepat waktu.
• Analitik dan peningkatan platform — memahami bagaimana member menggunakan platform untuk terus meningkatkan kualitas layanan, kecepatan, dan keamanan.

3 Dasar Hukum Pemrosesan Data

Seluruh pemrosesan data pribadi yang dilakukan MPOTwin memiliki dasar hukum yang jelas dan sah sesuai dengan prinsip-prinsip perlindungan data yang berlaku secara internasional. Kami tidak memproses data tanpa landasan hukum yang dapat dipertanggungjawabkan.

• Pelaksanaan kontrak — pemrosesan yang diperlukan untuk menjalankan perjanjian layanan antara kamu dan MPOTwin, termasuk memproses transaksi keuangan dan mengelola Akun.
• Kepentingan sah yang legitimate — pemrosesan untuk keperluan pencegahan penipuan, keamanan platform, dan peningkatan layanan yang tidak melanggar hak-hak dasar member.
• Kewajiban hukum — pemrosesan yang diwajibkan oleh regulasi, termasuk kewajiban Anti Pencucian Uang (APU) dan verifikasi identitas sesuai ketentuan yang berlaku.
• Persetujuan eksplisit — untuk kategori pemrosesan tertentu seperti komunikasi pemasaran dan berbagi data dengan mitra analitik, kami selalu meminta persetujuan terpisah yang dapat kamu cabut kapan saja.

4 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

MPOTwin berkomitmen untuk tidak menjual atau memperdagangkan data pribadi member. Namun, dalam operasional platform yang kompleks, ada kalanya data tertentu perlu dibagikan kepada pihak ketiga yang dipilih secara ketat dengan jaminan keamanan yang setara.

Pihak ketiga yang mungkin menerima data terbatas dari MPOTwin meliputi:

• Penyedia layanan pembayaran — bank, penyedia dompet digital, dan prosesor pembayaran yang memproses transaksi deposit dan Penarikan dana member.
• Penyedia verifikasi identitas — layanan KYC pihak ketiga yang membantu memverifikasi keaslian dokumen identitas dan mencegah penipuan identitas.
• Penyedia infrastruktur cloud — layanan hosting dan penyimpanan data yang menjalankan infrastruktur teknis platform MPOTwin dengan standar keamanan yang ketat.
• Otoritas regulasi dan penegak hukum — hanya jika diwajibkan secara eksplisit oleh hukum yang berlaku atau perintah pengadilan yang sah dan tidak dapat ditolak.

5 Penyimpanan dan Retensi Data

MPOTwin menyimpan data pribadi member selama periode yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, atau selama diwajibkan oleh ketentuan hukum yang berlaku — mana yang lebih panjang.

• Data Akun aktif — disimpan selama masa Akun aktif dan digunakan secara reguler oleh member.
• Data transaksi keuangan — disimpan minimal 5 tahun setelah transaksi untuk keperluan audit keuangan dan kepatuhan regulasi anti pencucian uang.
• Data KYC dan identitas — disimpan minimal 5 tahun setelah penutupan Akun sesuai kewajiban regulasi yang berlaku di yurisdiksi operasional.
• Log komunikasi layanan pelanggan — disimpan 2 tahun untuk keperluan peningkatan layanan dan penyelesaian sengketa yang mungkin timbul.
• Data aktivitas permainan — disimpan 3 tahun untuk keperluan analitik platform dan dukungan program permainan bertanggung jawab.

Setelah melewati periode retensi yang ditetapkan, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak dapat lagi dikaitkan dengan identitas member secara spesifik.

6 Keamanan Data

Keamanan data member adalah prioritas teknis tertinggi di MPOTwin. Kami menginvestasikan sumber daya yang signifikan untuk memastikan infrastruktur perlindungan data kami selalu berada di standar industri terkini.

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit pada semua komunikasi antara perangkat member dan server MPOTwin.
• Enkripsi data saat istirahat (at-rest encryption) untuk semua database yang menyimpan informasi sensitif member.
• Sistem deteksi intrusi real-time yang memantau seluruh lalu lintas jaringan secara terus-menerus.
• Autentikasi dua faktor (2FA) tersedia dan direkomendasikan untuk semua Akun member.
• Audit keamanan berkala yang dilakukan oleh tim keamanan siber independen minimal satu kali per tahun.
• Pemisahan jaringan dan segmentasi sistem untuk membatasi dampak jika terjadi insiden keamanan.
• Prosedur respons insiden yang terdokumentasi dan dilatih secara reguler oleh tim teknis MPOTwin.

7 Cookie dan Teknologi Pelacakan

MPOTwin menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan fungsionalitas platform, memahami cara penggunaan layanan, dan menjaga keamanan sesi Akun setiap member.

Jenis cookie yang digunakan di platform MPOTwin:

• Cookie esensial — diperlukan untuk menjalankan fungsi dasar platform seperti manajemen sesi login dan keamanan. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie fungsional — menyimpan preferensi kamu seperti bahasa, mata uang, dan pengaturan tampilan untuk memberikan pengalaman yang lebih personal.
• Cookie analitik — membantu kami memahami bagaimana member berinteraksi dengan platform untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.
• Cookie keamanan — digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi integritas sesi pengguna.

Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas dan pengalaman bermain di platform MPOTwin.

8 Transfer Data Internasional

Dalam rangka menyediakan layanan yang andal dan berperforma tinggi, beberapa komponen infrastruktur MPOTwin mungkin berlokasi di luar wilayah Indonesia. Setiap transfer data internasional dilakukan dengan safeguard yang sesuai untuk memastikan tingkat perlindungan yang setara dengan standar yang berlaku di Indonesia.

Langkah-langkah perlindungan yang kami terapkan untuk transfer data internasional meliputi:

• Penggunaan klausul kontraktual standar yang diakui secara internasional dengan semua mitra infrastruktur.
• Penilaian dampak transfer data dilakukan sebelum menjalin kerja sama dengan mitra baru di luar negeri.
• Enkripsi end-to-end diterapkan pada semua data yang ditransfer lintas batas yurisdiksi.
• Audit berkala terhadap mitra infrastruktur internasional untuk memastikan kepatuhan terhadap standar keamanan yang disepakati.

9 Hak-Hak Member

Sebagai member MPOTwin, kamu memiliki serangkaian hak sehubungan dengan data pribadimu yang kami hormati dan fasilitasi sepenuhnya. Berikut adalah hak-hak yang dapat kamu exercised kapan saja:

• Hak akses — kamu berhak mendapatkan salinan data pribadi yang kami simpan tentang kamu dalam format yang mudah dibaca.
• Hak koreksi — kamu berhak meminta pembaruan atau koreksi atas data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Hak penghapusan — dalam kondisi tertentu, kamu berhak meminta penghapusan data pribadimu dari sistem kami, kecuali jika retensi diwajibkan oleh hukum.
• Hak pembatasan pemrosesan — kamu berhak meminta kami membatasi cara kami memproses datamu dalam situasi tertentu yang diatur oleh regulasi.
• Hak portabilitas data — kamu berhak menerima datamu dalam format terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain.
• Hak keberatan — kamu berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data berdasarkan kepentingan sah termasuk pembuatan profil untuk keperluan pemasaran langsung.
• Hak mencabut persetujuan — kamu berhak mencabut persetujuan yang telah diberikan sebelumnya kapan saja tanpa mempengaruhi legalitas pemrosesan sebelum pencabutan.

Untuk mengexercised hak-hak di atas, hubungi tim layanan pelanggan MPOTwin melalui live chat atau email di [email protected]. Kami akan merespons setiap permintaan dalam waktu maksimal 30 hari kerja.

10 Perlindungan Anak

MPOTwin secara tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berusia di bawah 18 tahun. Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan prosedural yang komprehensif untuk mencegah akses oleh anak-anak dan remaja di bawah usia minimum.

• Proses verifikasi usia wajib dilakukan selama pendaftaran dan dapat diminta ulang kapan saja jika ada indikasi member belum memenuhi batas usia minimum.
• MPOTwin tidak secara sadar mengumpulkan atau memproses data pribadi dari individu di bawah 18 tahun.
• Jika kami menemukan atau diberitahu bahwa data anak di bawah umur telah dikumpulkan, kami akan segera menghapus data tersebut dan menutup Akun yang bersangkutan.
• Orang tua atau wali yang mengetahui anak mereka telah mendaftarkan diri di platform MPOTwin dianjurkan untuk segera menghubungi tim layanan pelanggan kami.

11 Perubahan Kebijakan Privasi

MPOTwin berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pemrosesan data kami, persyaratan hukum, atau pengembangan layanan platform. Setiap perubahan material akan dikomunikasikan kepada member melalui:

• Notifikasi yang ditampilkan saat member masuk ke Akun mereka setelah pembaruan berlaku.
• Pemberitahuan email ke alamat terdaftar paling lambat 7 hari sebelum perubahan material berlaku.
• Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" yang ditampilkan di bagian atas halaman ini.

Penggunaan platform setelah tanggal berlakunya perubahan dianggap sebagai penerimaan atas versi terbaru Kebijakan Privasi. Kami menganjurkan kamu untuk meninjau halaman ini secara berkala agar selalu mendapatkan informasi terkini.

12 Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan yang berkaitan dengan Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadimu di MPOTwin, tim kami siap membantu melalui saluran berikut:

• Live Chat — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu langsung dari dalam platform MPOTwin untuk respons tercepat.
• Email — [email protected] untuk pertanyaan yang memerlukan respons tertulis dan terdokumentasi.

Untuk pertanyaan yang berkaitan dengan latihan hak-hak privasi, sertakan nama lengkap dan email terdaftar di Akun kamu agar kami dapat memverifikasi identitas dan memproses permintaan dengan tepat.